13-01-2018 Sábado
Decidimos ter a experiência na
primeira pessoa de encomendar pizzas à Telepizza.
Depois de tudo o que ouvimos acerca
do decréscimo da qualidade das pizzas e dos atrasos sucessivos na entrega ao
domicilio que defraudam os clientes e os fazem perder confiança na marca,
quisemos testar!...
São quase 20h, é feita a
encomenda de pizzas através do site da Telepizza para o jantar 😊
É necessário um registo no site e
segue-se a escolha das pizzas através do mesmo…até aqui tudo bem…
Concluída a encomenda é criado um
numero para a mesma e é dada uma informação da hora aproximada de entrega da
mesma (neste caso, cerca de 30 minutos depois): 20h28 (aproximadamente…)
É possível seguir o estado do pedido
através do Site, no entanto não informa os minutos que demora em cada etapa… ☹
São 20h48 e pizzas nada!...
Decidimos telefonar para a Telepizza para tentar saber o que se passa…
Está
muito demorado, perguntamos?...
A resposta é de alguém que não fazendo ideia
nos informa que o colega está a chegar… “Houve
uma explosão de pedidos” retorquiu… mas está mesmo a chegar… ☹
Cerca de 10 minutos depois, aí
estão elas!
As caixas húmidas e amachucadas e quando vimos as pizzas…enfim…as
imagens falam por si…parece que “andaram na guerra” ☹
Muitos pontos de dor!!!...
- Atraso de 30 minutos na entrega
- Pizzas em mau estado, coladas à
caixa e quase frias
- Falta de cuidado com o produto,
imagem descuidada
- Fraca qualidade dos ingredientes
Experiência a não repetir… ☹
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